FAQ よくあるご質問

Aエンドユーザーの所在は、国内・海外を問いません。

A操作完了後、1～2秒でeKYC照合結果を返却します。

A弊社が提携するBPOパートナー会社と連携して目視確認業務をサポートいたします。

A弊社が提携するBPOパートナー会社と連携して目視確認業務をサポートいたします。

A個別カスタマイズにて対応しております。営業担当へご相談ください。

A事業者様のアプリ(iOS、AndroidOS)に組込みが可能なSDKを提供しております。
また、アプリ内ブラウザ（Webview）でのご利用も可能ですのでご相談ください。
お問い合わせ窓口にご連絡ください。

Aブラウザ版、SDK版ともに要件定義から2～3ヶ月で本番環境のご提供が可能です。

A要件定義→試験環境構築→疎通確認→本番環境構築→疎通確認→サービス開始となります。

A環境導入前にデモ環境にてeKYCをお試しいただけます。営業担当へご相談ください。

APolarifyのeKYCサービスでは、「本人確認書類上の顔写真」と「セルフィー（自撮り写真）」の一致確認は自動的に行っておりますが、法令上の「本人確認」を完了させるには、その他の観点での確認が必要となります。

【ホ方式（書類撮影）の場合】
事業者様側で「書類の真偽チェック」や「申込情報と書類情報の氏名・住所・生年月日の一致確認」が必要です。

【へ方式（ICチップ利用）の場合】
事業者様側での「書類の真偽チェック」は不要となります。
「申込情報の一致確認」は、申込情報をユーザーに入力して頂いている場合は必要となります。

A恐れ入りますが現状はご用意がありません。設定変更の場合はお問い合わせください。

ASDK版でのご提供サービスがございます。営業担当までお問い合わせください。
ブラウザではICチップが読み取りできないため、ご利用できませんのでご注意ください。

A「顔写真付きの社員証」は、法令上eKYCのホ方式の書類としてはご利用にはなれません。
eKYCにて利用できる本人確認書類は、犯罪収益移転防止法に基づき、本人特定事項の確認に使用可とする本人確認書類、もしくは官公庁発行書類等で、氏名、住居、生年月日の記載があり、顔写真が貼付されているものに限定されます。詳しくは、犯罪収益移転防止法ガイドラインをご確認ください。

事業者様のサービスが法令への準拠が不要な場合、社員証等の任意の書類もご利用可能です。

AeKYC完了後にアプリが開かないなどの場合における責任分界点が曖昧になるため、Polarify eKYCからの事業者アプリ直接呼び出しについては対応していません。
eKYC完了後一旦事業者のサイトへ遷移し、事業者サイトからアプリをお呼び出しください。

A対応しておりません。
撮影に使用する本人確認書類をユーザに選択いただく、もしくは事業者側で撮影書類を指定いただく方式となります。

Aブラウザ版ではパスポートも対応しております。
ただし、2020年2月4日以降のパスポートには「所持人記入欄」が無いため、eKYCではご利用になれません。

A ＜対応OS＞
iOS12以降、Android8以降
＜対応ブラウザ＞
iOS：Safari v12.0以降
Android：Chrome v66以降、Firefox v66以降、Opera v47以降、Samsung internet v9以降